RESI

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DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo articolo 52 n. 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire al Centro Abbigliamento Turotti alcuna spiegazione dei prodotti acquistati attraverso i canali di vendita del Centro Abbigliamento Turotti (email info@centroabbigliamentoturotti.com o attraverso messaggio su whatsApp 380 4444 380) entro un termine di 14 giorni da calendario dal ricevimento della merce (faranno fede i documenti di trasporto della società di spedizioni). Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

IL Centro Abbigliamento Turotti rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni da calendario, come gia sopra indicato, mediante comunicazione al Centro Abbigliamento Turotti della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • il recesso potrà applicarsi anche limitatamente ad un singolo Prodotto oggetto di un unico Contratto di Vendita, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato, ad esempio l’ acquisto di una tuta da ginnastica formata da due pezzi: un “pantalone” e dalla parte superiore la “giacca” non sarà possibile restituirne un solo capo (o pantalone e/o giacca), la tuta da ginnastica in questo caso (e in altri casi similari) sarà da intendersi un unico capo da restituire nella sua interezza pantaloni e giacca;
  • tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno essere restituiti integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio e dei sigilli originali apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria;
  • Qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato al Centro Abbigliamento Turotti, questa sarà tenuta esclusivamente a darne comunicazione al Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti.
  • Il Centro Abbigliamento Turotti non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.

Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente che dovrà preoccuparsi attraverso un proprio spedizioniere di far recapitare la merce presso il Centro Abbigliamento Turotti.

Gli articoli dovranno essere restituiti : al seguente indirizzo: Centro Abbigliamento Turotti Angelo Via Europa, 2-4-6, 25038 Rovato BS. Gli articoli dovranno essere riconsegnati secondo in seguenti criteri:

  • Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, macchiati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti i suoi eventuali accessori, etichette, sigilli ed eventuali istruzioni per l’utilizzo e/o documentazione/i;
  • Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere al Centro Abbigliamento Turotti di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
  • Dovranno essere senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Questo punti non valido per la biancheria intima per la quale non sarà accettato il reso per motivi igienici sanitari.

Ove l’articolo/i restituito/i non sia conforme a quanto prescritto dai precedente paragrafi, il recesso non avrà efficacia.

Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, il Contratto di Vendita resterà valido ed efficace e il Centro Abbigliamento Turotti Angelo provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Consumatore, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

Il Centro Abbigliamento Turotti Angelo ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso dal Cliente o dal Consumatore, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite messaggio whatsApp o per e-mail e/o raccomandata a/r, così come potrà non accettare alcun Ordine da parte di utenti o Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di un’ autorità giudiziaria.

 

ATTENZIONE

il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, imballata accuratamente in modo da poterne preservare gli involucri originali. Qualora il Centro Abbigliamento Turotti Angelo dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà al rimborso dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

Il Centro Abbigliamento Turotti Angelo garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

GARANZIA E RESI

Qualora i Prodotti o Servizi godano di una garanzia convenzionale riconosciuta dal produttore, eventuali vizi, difetti o difformità dovranno essere denunciati direttamente al produttore come indicato sulla confezione del Prodotto o nella brochure illustrativa. Salvo previsioni inderogabili di legge, il Centro Abbigliamento Turotti Angelo dichiara di non avere alcuna responsabilità in merito a vizi, difetti o difformità di prodotto. Resta salva la garanzia per il Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Il Consumatore in tal caso dovrà, denunciare al Centro Abbigliamento Turotti Angelo il difetto riscontrato al Servizio Assistenza Clienti del Centro Abbigliamento Turotti Angelo entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data dell’arrivo del prodotto.

Il Centro Abbigliamento Turotti Angelo compirà ogni ragionevole sforzo per sostituire, a proprie spese ed entro un temine congruo, il prodotto difettoso. Ove ciò non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso per il Centro Abbigliamento Turotti Angelo, il Consumatore avrà diritto a risolvere il Contratto di Vendita e, conseguentemente, ad ottenere il riaccredito delle somme versate per l’acquisto del Prodotto escluse le spese di spedizione, restando esclusa ogni ulteriore responsabilità per il Centro Abbigliamento Turotti Angelo, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione.

Il Centro Abbigliamento Turotti dopo aver ricevuto l’ articolo restituito, ispezioneremo i prodotti per assicurarci che soddisfino le condizioni di cui sopra. Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato di conseguenza seguendo il metodo di pagamento originale. I tempi di rimborsi potranno variare in base al metodo di pagamento selezionato. Quando il rimborso viene elaborato, verrà inviata un messaggio di notifica al cliente (via mail o via WhatsApp).

Se il tuo rimborso è in ritardo, ti preghiamo gentilmente di verificare con la tua banca, la società della carta di credito o eventuale altro metodo che hai selezionato in fase di rimborso di reso, in quanto potrebbe essere ritardato a causa del tempo di elaborazione del metoto selezionato dal cliente. Se lo hai fatto e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@centroabbigliamentoturotti.com o al 380 4444 380 (whatsApp).

 

RECLAMI

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrà contattarci tramite Numero Assistenza Clienti di Centro Abbigliamento Turotti al +39 030 772 1568, via whatsApp al +39 380 4444 380 o via e-mail al seguente indirizzo: info@centroabbigliamentoturotti.com

Il contratto di vendita tra il Cliente e il Centro Abbigliamento Turotti si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana anche da un cliente Estero. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di Brescia.

Indirizzo di ritorno e contatti

Centro Abbigliamento Turotti Angelo, Via Europa, 2-4-6, 25038 Rovato BS

info@centroabbigliamentoturotti.com

+39 380 4444 380 – messaggistica whatsApp
+39 030 772 1568 – telefono fisso